什么是貨代銷售
貨代銷售,首先它是一個(gè)銷售崗位,和其他行業(yè)的銷售本質(zhì)是一樣的,在貨代行業(yè),它代表企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
我們都知道,國際物流一般分為海運(yùn),空運(yùn)和快遞。相對(duì)的貨代銷售也區(qū)分為海運(yùn)銷售,空運(yùn)銷售和快遞銷售三類崗位。而國際物流的產(chǎn)品主要是運(yùn)輸,當(dāng)然現(xiàn)在國際物流的趨勢門到門的物流運(yùn)輸鏈條,單一的海運(yùn)/空運(yùn)已經(jīng)不能滿足客戶的需求,所以國際物流的產(chǎn)品囊括了拖車,運(yùn)輸,報(bào)關(guān),商檢,目的港
清關(guān)派送以及物流知識(shí)服務(wù)等諸多項(xiàng)目。貨代銷售需要做的就是銷售這些產(chǎn)品。
貨代銷售是做什么的
貨代銷售主要做什么,簡單一點(diǎn)就是將企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程。為了達(dá)到這一個(gè)目的,貨代銷售首先要做好以下幾點(diǎn)準(zhǔn)備:
一、安排半個(gè)月時(shí)間,了解基本貨代知識(shí),聽老業(yè)務(wù)怎么打電話,在CRM系統(tǒng)里錄入一些客戶資料。
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接下來就是要找目標(biāo)客戶了,然而在找尋目標(biāo)客戶之前,我們還要分析一下我們應(yīng)該了解客戶一些什么東西,這樣才能做到有的放矢,打電話,拜訪的時(shí)候能心里有數(shù),侃侃而談。下面介紹一個(gè)貨代分析客戶必備13點(diǎn):
1.貨主的企業(yè)規(guī)模怎么樣?是什么性質(zhì)公司?
2.客戶都出些什么貨物?重嗎?貨物價(jià)值高嗎?
3.客戶出貨量怎么樣?出貨規(guī)律是怎么樣的?
4.海運(yùn)一般都選擇什么船公司?空運(yùn)都走什么航空公司?
5.客戶有進(jìn)出權(quán)嗎?報(bào)關(guān)一般是怎么搞?
6.客戶目前對(duì)合作貨代主要不滿意的是什么地方?
7.客戶對(duì)我滿意嗎?有什么可以改進(jìn)的?
8.貨主主要是通過什么途徑來了解貨代?
9.進(jìn)出口是誰負(fù)責(zé)的?誰有權(quán)利拍板?他們都是些什么樣的性格和喜好?人員最近會(huì)有變動(dòng)嗎?
10.客戶目前都和哪家貨代做合作?
11.客戶付款情況怎么樣?信譽(yù)好嗎?
12.文件一般誰負(fù)責(zé)?
13.客戶對(duì)物流那些方面比較看重?是價(jià)格還是服務(wù)?或者是其他?
了解了這貨代分析客戶必備13點(diǎn)之后,就可以進(jìn)入下一步了。
2、半個(gè)月后,嘗試打電話,遇到不懂的,請(qǐng)客戶稍等
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你請(qǐng)教其他人之后再打過去。不要客氣,就近去問旁邊的老業(yè)務(wù),有時(shí)候你們會(huì)問到老業(yè)務(wù)流汗的!不要怕打擾別人,你問的越多,老業(yè)務(wù)越覺得后生可畏,反而會(huì)主動(dòng)幫你,和你建立關(guān)系。
這個(gè)時(shí)候,私下的努力是必要的,特別是有人不擅長打電話,就要利用下班時(shí)間多練練,效果顯著。
哪里去找那么多客戶呢?黃頁也許早被別人打爛了,去網(wǎng)上尋找客戶資源,有很多國際B2B電子商務(wù)平臺(tái),那里的公司,都會(huì)有東西出口。
3、堅(jiān)持每天至少40個(gè)有人接聽的電話,一個(gè)半月后,你已經(jīng)有可經(jīng)常拜訪的客戶了,每天也會(huì)接到詢價(jià)了,當(dāng)然成交的單可能還不夠多,沒關(guān)系,慢慢積累,起碼你已經(jīng)有成績出來了。
4、3個(gè)月試用期到了,你已經(jīng)像其他老業(yè)務(wù)一樣優(yōu)哉游哉了,如果還不行的話,那么繼續(xù)努力,你離這一步已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
強(qiáng)調(diào)重點(diǎn):第一:多問
第二:私下努力
第三:每天40通電話
第四:多約新客戶見面
貨代最難的就是堅(jiān)持,因?yàn)榈仔奖容^低,又有出單壓力,很多貨代銷售最終承受不住壓力,不了了之,或者不斷從一個(gè)公司跳到另一個(gè)公司,這是貨代的大忌,我也曾經(jīng)經(jīng)歷過很多,可以這樣說,空降過來的貨代銷售經(jīng)理都不怎么好用,只有在一個(gè)公司從業(yè)務(wù)員慢慢培養(yǎng)起來的才適合那個(gè)公司,這里面意味著什么,我想不用我明言了。